Um mês usando a rede 3G da Claro. Ainda vale a pena ?

Já se vai 1 mês desde que passei a usar o serviço 3G da Claro. Apesar de não ter escrito muito por aqui (tive que tratar da locação de uma nova casa e encarar outras aventuras bancárias) creio ser adequado fazer uma atualização das minhas primeiras impressões desse serviço.

Primeiramente, de forma geral não tive muitos problemas. Tive acesso onde queria e a velocidade foi razoável. Certamente economizei uns trocados nas lan-houses do ABC e interior. O maior solavanco apareceu na semana passada quando a configuração do modem Huawei E226 desapareceu sem explicação. Simplesmente sumiu. Nome de usuário, telefone, senha. Decidi então usar o número gratuito 1052 da Central de Atendimento para resolver isso e adivinhem o que rolou ?

Na primeira tentativa, já beirando a madrugada, fui obrigado a escutar uma musiquinha nefasta de espera por 23 minutos. Desisti e tentei no dia seguinte mas a história repetiu-se outras 2 vezes, mesmo tendo selecionado por outras opções no menu (incluindo “tecle 9 para falar com um atendente” e “tecle 1 para roubo ou furto”) tambêm sem sucesso. Numa nova ligação, ao escolher “tecle 6 para reclamações” desligaram a chamada (!). Irônico, para dizer o mínimo.

Não perdi a esportiva e finalmente fui atendido, tendo o problema da configuração resolvido. Conclusão parcial : se precisarem da central de atendimento usem viva-voz para não ficarem presos no telefone. De resto, o serviço continua recebendo minha aprovação e recomendação pela conveniência e confiabilidade (usar celulares 3G como modems não são tão estáveis e resultam num uso intenso da bateria).